安良动态
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安良百货开展3.15消费者维权活动

    为营造安全消费环境,切实维护消费者权益。3月15日,安良百货联合区工商局和消费者协会举办了以“消费与节俭”为主题的3.15消费者权益日纪念活动。工商分局副局长杨柳先生、消协主任朱自清先生、个体私企协会秘书长陈明先生凤凰工商所所长竺节先生出席了纪念活动。

在活动启动仪式上,安良百货商户代表郑重承诺:以消费者满意为追求目标,提高服务水平、健全服务体系,树立服务观念,全力维护消费者的合法权益,携手为荆州商业振兴奉献力量。

活动现场设立了商户展销区及消费维权咨询台,工作人员积极向过往的市民宣传消费安全及消费者权益保护等法律法规。记者在安良百货咨询台前看到,客服代表耐心地为顾客讲解服装选购、面料辨别、质量检测等消费知识,并现场受理顾客投诉,为顾客开辟绿色通道,平缓顾客受挫心理,极大地提升了顾客对商场的满意度和美誉度。

魏女士手里拿着安良百货的宣传资料,笑着告诉记者:这样的活动不仅让我了解了消费者的基本权益,更让我对安良百货多了一份了解和认同,这个活动办得挺好的,希望以后举办更多类似的活动

此次3.15维权纪念活动由于区工商局和消协的参与,公司领导的重视,相关部门的密切配合,整场活动隆重、热闹、有序,现场咨询顾客众多,消费维权宣传氛围浓厚。